Как перезагрузить телевизор Samsung и сделать полный сброс настроек до заводских установок

Если нужно вернуть телевизор в исходное состояние, которое было в момент покупки устройства, поможет функция сброса. Действие выполнимо на любом Samsung Smart TV, но в зависимости от года выпуска техники реализуется по-разному. Где-то сброс настроек телевизора Samsung происходит нажатием кнопок на пульте управления, а где-то необходимо зайти в меню и воспользоваться соответствующей функцией.

Нужно ли сбрасывать настройки

Полный сброс оправдан в ситуациях, когда:

• имеются периодические, а тем более частые зависания телевизора при просмотре каналов, использовании приложений;
• происходят самопроизвольные выключения и перезагрузка техники;
• если замечено нестандартное поведение устройства, которого ранее не наблюдалось – возникают ошибки, проблемы с изображением и т. д.

Не факт, что проблемы возникают из-за программных сбоев, возможны неполадки аппаратной части. Но часто восстановить полную работоспособность телетехники помогает именно сброс.

Что произойдет в результате

Случится откат до исходных настроек – собьются каналы на телевизоре, удалятся приложения, параметры изображения и все остальное, что было изменено/добавлено.

Придется полностью заново настраиваться, поэтому сброс до заводских настроек желательно выполнять в последнюю очередь. Есть некоторые меры, которые способны вернуть нормальную работу телевизионной техники без радикального способа.

Что сделать перед сбросом

Перед тем как сбросить телевизор «Самсунг» на заводские настройки лучше попробовать наладить работу встроенными средствами операционной системы Tizen – обновление программного обеспечения и функция самодиагностики. Откатить настройки всегда получится, поэтому заниматься сбрасыванием сразу не стоит.

Инструкция по обновлению:

Откройте настройки, перейдите в раздел «Поддержка», зайдите в «Обновление ПО», нажмите «Обновить сейчас».

 

Начнется поиск обновления и, если будет обнаружена свежая версия, придется еще раз подтвердить начало процесса.

 

Потребуется некоторое время для загрузки и установки обновления. После завершения ТВ автоматически перезагрузится.

Рекомендуется включить автообновление, тогда при наличии интернет-подключения новое ПО будет скачиваться в фоновом режиме и устанавливаться при включении устройства.

Как запустить самодиагностику:

1. Вызовите настройки и откройте меню «Поддержка».
2. Перейдите в «Самодиагностика».
3. Выберите категорию проблемы, чтобы запустить тест.
4. Начнется тестирование, во время которого придется подтвердить или опровергнуть проблемы.

Перезагрузка телевизора через smart hub

«Смарт Хаб» отвечает за работу мультимедийных функций телевизора. Если наблюдаются проблемы с открытием приложений, воспроизведением медиаконтента, попробуйте перезапустить Smart Hub. Так получится скинуть настройки только Smart-функций, не затрагивая обычный функционал телевизора (параметры изображения и звука, каналы, другие стандартные настройки).

Сначала обязательно убедитесь, что техника сертифицирована для вашей страны. Посмотрите на код модели телеприемника. В конце должно быть латинское обозначение страны. Для Украины «UA», для России «XRU». В ином случае после сброса вероятна блокировка Smart Hub.

Чтобы перезагрузить «Самсунг Смарт ТВ» нужно в настройках открыть «Поддержка» и выбрать «Сброс Smart Hub».

 

Введите ПИН-код для подтверждения, по умолчанию PIN равен «0000». Если код изменялся, введите необходимое значение.

 

Дождитесь окончания сброса. После, попробуйте воспользоваться возможностями Smart.

Необходимо будет согласиться с условиями использования и политикой конфиденциальности, авторизоваться в учетной записи. Также придется немного подождать загрузки зашитых в систему «Тизен» приложений.

Заново установите необходимые приложения и проверьте их работу. Если проблема с каким-то определенным приложением, можно попробовать связаться с разработчиком для обсуждения и решения проблемы. В магазине Samsung Apps внутри страницы приложения нажмите на кнопку «троеточие», где будет указана информация о разработчике. Перейдите на официальный сайт и создайте обращение в поддержку с подробным описанием проблемы.

 

Как сделать сброс: инструкции для разных серий телевизоров

Сброс до заводского состояния телетехники «Самсунг», выпущенной в разные годы, может значительно отличаться, особенно если технике более 10 лет. Если устаревшие приемники сбрасываются комбинациями кнопок на пульте или корпусе ТВ, то более новые аппараты содержат опцию в интерфейсе настроек.

Модели старше 2009 года

1. Пультом вызовите меню.
2. Перейдите в меню «Установка».
3. Выберите «Plug and Play».
4. Согласитесь, выбрав «OK».

Серии 2009-2011 годов (B, C, D)

Чтобы выполнить сброс настроек, требуется удерживать клавишу «EXIT» на пульте в течение 20-30 секунд, пока на экране не появится соответствующее уведомление. Все настройки будут сброшены после подтверждения выбором варианта «OK».

Телевизоры 2012-2016 годов (серии E, F, H, J, K)

1. В зависимости от пульта, найдите и нажмите «Home», «Menu» или «Menu/123».
2. Появится меню, где выберите «Menu» или «Меню».
3. Перейдите по пути «Поддержка»-«Самодиагностика»-«Сброс».
4. Введите стандартный PIN-код (0000) или тот, который задавали самостоятельно.
5. Подтвердите, кликнув «Да», после чего все параметры сбросятся, кроме сетевых настроек.

Серии M, N, Q, LS

Алгоритм сброса аналогичен предыдущей инструкции и осуществляется через разделы «Поддержка»-«Самодиагностика»-«Сброс» в меню настроек с последующим вводом кода подтверждения.

Настройки вызываются кнопкой с пиктограммой домика и нажатием на «Настройки» в левой части нижнего меню.

Серии R, T, AU, QN

1. Воспользуйтесь клавишей «Menu» или «Home» (значок домика). Слева снизу отыщите и выберите пункт «Настройки».
2. Последовательно откройте разделы «Общие»-«Сброс» и пропишите PIN. Подтвердите возврат настроек до заводских кнопкой «OK».
3. Телевизор сам перезапустится, и конфигурация оборудования вернется в первоначальное состояние.

Как перезагрузить телевизор Samsung через сервисное меню

Способ следует применять в крайнем случае при отсутствии положительного результата через встроенный функционал в меню телеприемника.

Инженерное меню на телевизорах марки Samsung открывают две последовательности нажатия кнопок и одинаковы для всех моделей устройств. Телевизор при этом обязательно переводится в режим ожидания (выключается с пульта), но остается включенным в электрическую сеть (должен гореть индикатор ждущего режима).

Для входа в сервисное меню кнопки следует нажимать быстро без задержек.

1. «INFO», «MENU», «MUTE», «POWER».
2. «MUTE», «1», «8», «2», «POWER».

Телевизор должен включиться, появится меню на английском языке. Выбираете раздел «Option», далее «Factory Reset» и подтверждаете.

Техника полностью вернется в заводскую конфигурацию, придется произвести базовые настройки страны, языка, Wi-Fi сети и остального.

Что делать после сброса

В зависимости от использованного метода сброса потребуется произвести ручную настройку телеприемника с нуля.

1. Задать языковые, региональные и временны́е параметры.
2. Подключить телевизор к интернету.
3. Выполнить вход в учетную запись Samsung.
4. Выставить параметры режима изображения – либо выбрать предустановленные режимы (кино, спорт, стандартный, яркий и т. д.), либо вручную задать значения яркости, контрастности, четкости.
5. Настроить режим воспроизведения аудио.
6. Скачать приложения на Smart TV от Samsung через встроенный магазин или установить сторонние программы с USB-флешки.

Если сброс не получается

При решении проблем через получение заводских параметров рекомендуется двигаться от самого «щадящего» до радикального способа:

• сначала перезапускаете Smart Hub;
• если не помогло, сбрасываетесь опцией в меню;
• в крайнем случае делаете инженерный сброс.

Во многих ситуациях описанные действия помогают исправить проблемы с ТВ бренда «Самсунг», но могут случаться и сложные программные или аппаратные неисправности. Когда сброс оказался безрезультатным, придется обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения причины неполадок.