Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других

При просмотре фильмов, воспроизведении видео, на телевизоре может пропадать звук. Проблема возникает на ТВ-приемниках любого производителя, модели и года выпуска. Исчезновению звука подвержены марки телевизоров: LG, Samsung, Philips, Xiaomi и другие.

Если нет звука на телевизоре, то чаще причина в аппаратных неисправностях. Реже аудио нет из-за программных причин. Например, загруженное видео имеет звуковую дорожку, которая не может быть воспроизведена конкретной моделью. Бывает, что телевизор не воспроизводит звук с флешки, или не работает подключенная внешняя аудиосистема (саундбар, домашний кинотеатр, обычные колонки). В каждом случае причина может иметь разную природу. Часть неисправностей можно исправить только в сервисном центре.

Причины

Практически все телевизоры имеют одинаковую конструкцию и техническое исполнение. Поэтому, если пропал звук на телевизоре LG или Samsung, искать причину нужно в описанных ниже случаях.

  • Динамики. Старая техника, ввиду долгой работы, выходит из строя. Не исключение и деталь, которая играет – динамик. В новой современной технике могут ненамеренно монтироваться динамики, которые на заводе изготовлены с браком. Вещание может быть плохого качества, при проигрывании или увеличении громкости пропадать периодически или полностью.
  • Усилитель. В домах с неустойчивым и постоянно скачущим показателем напряжения высокий риск поломки любой техники. При очередном скачке напряжения телевизор может полностью перестать работать. Также могут повредиться отдельные компоненты – экран, звуковой модуль и другие.
  • Микросхема. Как и любая деталь, тоже склонна к неисправностям. Может перегореть из-за перегрева, чрезмерной влажности. У техники есть нормы, при которых она нормально работает длительное время. Если пренебречь условиями эксплуатациями, техника может сбоить.
  • Разъемы и коннекторы. Предназначены для подключения внешних устройств – приставок, антенн, аудио и видеосистем, флеш-накопителей, компьютеров, проекторов, телефонов и других. Если один и тот же разъем часто использовать на протяжении долгого времени, то происходит естественный износ. Разъем может расшатываться, тогда контакты отходят от платы. В таком случае нужно добираться до электронной платы внутри корпуса и заниматься ремонтом. Контакты восстанавливаются, разъем меняется на новый.
  • Некорректное подключение. Подключая периферию, можно легко перепутать разъемы местами или вообще воткнуть штекеры оборудования в другие гнезда.

Что делать: простые пошаговые действия

Перед диагностикой, а уж тем более перед тем как отвозить технику в ремонт или вызывать мастера, можно попробовать восстановить работу аудио самостоятельно. Действуйте шаг за шагом по инструкции ниже.

Инструкции, связанные с описанием настроек, могут отличаться от ваших в действительности. Каждый бренд делает интерфейс меню телевизора разным, постоянно меняя его при обновлениях и выпуске новой техники.

  1. Нередко, когда звук отключен на самом ТВ. На пульте попробуйте увеличить громкость или нажать на кнопку ее включения/отключения. На новых моделях ТВ-техники, когда звук отключен специально, на экране постоянно находится значок (или моргает) с зачеркнутым динамиком.

    Если значка нет, это не значит, что громкость не выключена. Просто в программе ТВ нет такой функции. Поэтому в обязательном порядке надо попробовать возобновить звук через пульт дистанционного управления.

    Может случиться ситуация, что телевизор не реагирует на нажатие кнопок на пульте, или ТВ слишком старый, где все переключения делаются физически на корпусе техники. Тогда громкость надо увеличить через кнопки на технике, если такие имеются.

  2. Полностью выключите технику и подождите около 5 минут. Произойдет сброс параметров телевизора. Возможно, что не работает звук из-за системного сбоя. Если решение помогло, но ситуация регулярно повторяется, без мастера никак.
  3. В разъем mini-Jack (3,5 мм) подключите наушники. Если звук слышен, значит не работают телевизионные динамики (требуется ремонт или полная замена). Из ситуации можно выйти через подключение сторонних аудиоустройств. Если в наушниках тоже нет звука, значит проблема в микросхеме, которая отвечает за воспроизведение аудио.
  4. Сделайте тест звука. На новых моделях телевизоров Smart TV есть встроенная функция проверки звука. Проверка делается на обнаружение проблем с воспроизведением. Диагностика выполняется автоматически операционной системой. Проверяется на только наличие звука, но и качество. В телевизорах Самсунг тест выполняется через главное меню в пункте настроек «Поддержка»-«Обслуживание устройства»-«Самодиагностика»-«Звуковой тест».Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПосле, начнется воспроизведение мелодии. Если звук отчетливо слышен, и без перебоев, тогда проблем с телевизоров нет. Нажмите «Да», если мелодия хорошо играет и закройте окно теста.Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихВ ТВ марки LG надо открыть меню настроек через пульт (кнопка с обозначением шестеренки), выбрать звуковое меню, далее нажать на «Проверка звука».Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихСистема запустит тест и воспроизведет системное аудио. Если звук проигрывается и его качество удовлетворительно, согласитесь с этим на экране.Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихЕсли звука по-прежнему нет, а внешняя аппаратура не подключена, то легко исправить не получится. Последним вариантом останется сброс настроек до заводских.
  5. Убедитесь в правильности звуковых настроек. Аудиовыходом должно стоять звуковое устройство, через которое на данный момент делается проигрывание. Если нужны стандартные телевизионные динамики, то аудиовыходом выбираются динамики (или громкоговорители ТВ).
  6. Если к телетехнике подключено внешнее устройство воспроизведения аудио, отключите аппарату и убедитесь, что динамики на телевизоре играют. Тогда причина кроется в подсоединенной технике. Может сломаться соединительный шнур, перепутаны разъемы, выйти из строя звуковая микросхема, и так далее. В гнездо для головных наушников не вставлены штекеры другой техники.
  7. Сброс параметров телевизора до заводских. Неработающий звук может говорить об ошибках, которые случайно возникли в ОС. Сброс помогает восстановить все параметры по умолчанию, стерев ошибки, которые накопились за время работы устройства. Перезагрузка системы делается через настройки. Вызовите пультом ДУ меню настроек. В зависимости от марки, года выпуска, сброс доступен в разных пунктах меню. Например, в моделях Samsung пункт «Сброс» находится в меню «Общее».Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихА для моделей LG опция располагается по пути «Все настройки»-«Общие».Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихТелевизор запросит PIN-код для подтверждения сброса. Если код не менялся, то попробуйте следующие: 1111, 0000, 1234.Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других

    Во время сброса состояние телевизора восстанавливается до заводских. То есть, вы получаете технику в исходном состоянии, как она выпустилась с завода-изготовителя. Поэтому заново придется настраивать каналы, устанавливать необходимые приложения и т.д.

  8. Обновление программного обеспечения. Smart TV работают на операционных системах. У каждого телевизора система своя. Разработчики постоянно выпускают обновления ОС, чтобы техника работала лучше. Исправляются различные проблемы, неточности в работе. В очередное обновление может случиться конфликт или сбой, из-за которого пропадает звук, случаются регулярные вылети из приложений, другие проблемы. Пропадают проблемы, как правило, после очередного выпуска и установки обновления. Разработчики видят проблемы и стараются их быстрее решить, но никто не застрахован от случайных непредвиденных ошибок. Если в настройках включен автоматический поиск и установка новых версий обновлений, то с этим пунктом можно не заморачиваться. При выходе новых обнов операционка сразу их обнаружит и инсталлирует. В ином случае найдите в настройках пункт, который отвечает за обновления. Загрузите новую версию, если такая есть. Возможно, что обновление исправит работоспособность звука или другие неполадки. Инструкция для LG:Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихИнструкция для Samsung:Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других
  9. Осмотрите панель с разъемами. Обычно она находится сзади корпуса, но может располагаться и сбоку. Не вставлено ли чего лишнего в гнезда. Например, может играют подключенные проводные наушники. Или звук выводится на другое акустическое оборудование. Отключите все посторонние штекеры, кроме антенны. Если звук возобновился, то проблема очевидна – влияние внешних звуковых устройств, или они сами не работают.

Перечисленный список действий можно сделать в домашних условиях.

Если все перепробовали, но почему-то на телевизоре так и нет звука, тогда причина носит физический/механический характер. Починить ТВ возможно только в сервисе на платной основе или гарантии.

Типичные ситуации

Чтобы точно понять природу проблемы, берутся во внимание симптомы, которыми сопровождалась пропажа. Действия во многих случаях одинаковы.

Нет звука при включении

  1. Выключите и снова включите TV. Рекомендуется вынуть кабель с розетки и подождать до 5 минут на сброс системы.
  2. Попробуйте повысить громкость через пульт и кнопки на ТВ-приемника. Несколько раз нажмите на пульте «Mute», чтобы убедиться, не отключен ли звук системно.
  3. Подключите к звуковому разъему внешние динамики или другие устройства проигрывания аудио. Воспроизведение возобновилось – значит, проблема в самих динамиках или их контакте с другими узлами ТВ. Требуется ремонт или полная замена динамиков.

Запах гари

Горелым «пахнет» по очевидной причине – перегорание элементов внутри телевизора вследствие определенных факторов, например, короткого замыкания или перегрева электроники. Может сгореть как процессор, отдельные детали, отвечающие за работу целых блоков (видео, звуковых и т.д.), так и обычные провода. Последнее приводит к отсутствию контакта между деталями.

Звуковая карта тоже склонна к перегреву с дальнейшим выходом из строя, что сопровождается неприятным запахом.

Если во время работы слышна гарь, телевизор немедленно необходимо перевести в выключенное состояние, вынуть сетевой провод с розетки. Включать технику после нельзя, чтобы не усугубить ситуацию и не допустить полноценного возгорания.

Единственный выход – отнести в ремонт.

Звук появляется через время

После запуска телевизора, звука может быть сразу неслышно. Но через несколько минут работа возобновляется. Выделяют две причины такого поведения:

  • сбой в работе блока питания – нужна диагностика и ремонт;
  • повреждение контактов.

Последняя причина требует небольшого объяснения. Допустим, что контакты повреждены и между ними есть микрозазор. По мере работы техники происходит постепенное нагревание, из-за чего металлические контакты расширяются и соприкасаются. Звук снова появляется и так будет работать до тех пор, пока техника не выключится и не остынет. Контакты снова разойдутся. Проблема не является критичной, но постепенно дефект только усилится и придется вызывать специалиста.

Очень тихо слышно

Практически всегда причина неаппаратная, а системного (программного) характера. Увеличьте уровень громкости пультом или кнопками на TV-приемнике. Когда громкость сама понижается после каждого включения устройства, то проблема в операционной системе. Сбросьте телевизор до заводского состояния. Дополнительно проверьте ТВ на наличие обновлений. Если версия ПО доступна к загрузке и установке, сделайте это.

Реже отсутствующий звук сигнализирует о сбоях в центральном процессоре или радиоканале.

Если включившийся аппарат сначала тихий, а потом громкость резко и самостоятельно возрастает, то определением и ремонтом должен заниматься квалифицированный ремонтник.

На Смарт ТВ может быть выставлен звуковой режим, который тихо звучит. В настройках измените режим на более громкий.

Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других
Samsung
Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других
LG

Если сделано подключение телевизора к ноутбуку или к другому устройству (телефону, планшету), то проверьте громкость именно на подключенном девайсе. На внешнем устройстве громкость нужно поднять на максимальный уровень. Основное регулирование делается именно на телевизоре.

Звук пропадает при просмотре

Ситуация характерна для повреждения микросхемы, особенно если от телевизора пахнет горелым. К поломке приводит:

  • резкие перепады и неправильное напряжение в сети;
  • попадание влаги на микросхему вследствие чистки техники от пыли с помощью мокрой тряпки или распылителя. Через вентиляционные отверстия частицы влаги могут попасть на любые детали и стать причиной их неисправности.

Когда присутствует запах гари, надо немедленно отключить телевизор от эл. сети и больше не включать. Ситуация требует профессионального ремонта, замены микросхемы, что выльется в копейку.

Периодическое пропадание и появление звука

Возможной причиной становится перегрев и отключение компонента в электронике. Через время деталь остывает и начинает работать, аудиовещание возобновляется. Пропадание аудио может быть также из-за расхождения, загрязнения, расшатывания контактных поверхностей.

Нет звука при подключенном оборудовании

Причины:

  • неправильное соединение аудиосистемы с телевизором;
  • нерабочий шнур – осмотрите на предмет обрывов, сильных перегибов, попробуйте воспользоваться другими проводами;
  • из-за частой эксплуатации разъемов, они стали непригодны, контакты окислились, заржавели от влаги. Часто контакт может отходить. Пошевелите вставленным штекером в разные стороны без усилий. Если звук то появляется, то пропадает, тогда признак слабого контакта налицо.

В настройках ряда моделей телевизионной техники при подключении сторонних аудиосистем (или другого оборудования), надо вручную выбирать нужный аудиовыход. Иногда такие модели не переключают аудиовыход, поэтому часто изображение есть, а звука нет. Надо зайти в настройки и найти пункт, в котором можно поменять аудиовыход на подходящий (рассмотрено выше).

Например, на телевизоре «LG webOS TV UM7050PLF» по умолчанию звук выводится на встроенные динамики, и сработает, если подключить аппаратуру к оптическому входу. Если надо вывести аудио через HDMI, придется самому выбрать соответствующий аудиовыход.

Для проверки внешней акустики надо просто подключить ее к другому устройству звучания – телефону или ПК.

Нет звука через HDMI

  1. Обязательно задайте источник сигнала, чтобы транслировалась картинка с устройства, которое подключено через HDMI. Сделать это можно через настройки или нажав на определенную кнопку на пульте («Source»), затем выбрав «HDMI».

    Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других

  2. Аналогично сделайте для аудио, если звук сам не начался. Выберите текущим аудиовыходом «HDMI». На каждой марке настройки производятся по-разному. Вот скриншоты для LG.Почему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и другихПочему нет звука на телевизорах марок LG, Samsung и других

Обязательно убедитесь, что звук на исходном устройстве включен, а громкость не на низком уровне.

Звук искажается

Под искажением понимает звук, который регулярно шуршит, воспроизводится с перебоями. Характерная особенность для внешних звуковых устройств, а именно нестабильного контакта в месте соединения с ТВ или повреждения кабелей. И то и другое нуждается либо в ремонте, либо в полной замене.

Кнопка «Mute» не блокирует звук

На каждом пульте есть кнопка, которая одним нажатием отключает громкость, а при повторном клике снова активирует. Кнопка не подписывается таким названием, по крайней мере, на более или менее новых телевизорах. Вместо надписи есть графическое обозначение перечеркнутого динамика.

Очень редко телевизор продолжает играть после нажатия кнопки. Причина заключается в произошедшем сбое в операционной системе, который устраняется сбросом настроек до заводских, обновлением прошивки системы.

Если телевизор старый и пуль часто использовался, в частности кнопка звука, то она могла выйти из строя. Кнопки, которые часто нажимаются, могут начинать плохо работать из-за износа контактов. В таком случае нужно приобрести новый пульт или сделать ремонт текущего.

Контакты можно восстановить самостоятельно, сделав накладки из фольги, суперклея с графитом. Или прибрести новые контакты, сделать замену старых.

Нередко причиной отсутствия результата при нажатии кнопки является сильное загрязнение внутренних частей пульта. Если не соблюдать чистоту в комнате, не делать влажных уборок, то пыль и грязь попадает внутрь пульта. Следствием становится препятствие замыканию контактов на плате. Надо разобрать пульт от телевизора и сделать чистку.

После разборки обязательно нужно осмотреть дорожки на плате. Если пульт часто ронялся, то дорожки могут повреждаться. Внимательно посмотрите, чтобы не было микротрещин дорожек. При необходимости дорожки восстанавливаются пайкой или токопроводящим клеем.

Оголенные контакты на дорожках, которые участвуют в замыкании, можно дополнительно зачистить.

Если звук регулируется на внешней приставке

Часто пользователи подключают приставку для цифрового телевидения. Тогда регулировать уровень громкости можно как на самом телевизоре, так и на приставке. Чтобы упростить регулирование, нередко на телевизоре громкость ставится на максимальное значение. А регулирование делается только через пульт от приставки. В таком случае звук можно сделать громче, чем это предусмотрено телевизором. Из-за перегрузки динамиков происходит их поломка. Поэтому сильно повышать громкость через внешнюю приставку не рекомендуется, дабы избежать поломки.

Заключение

В статье описаны самые распространенные из простых причин. Если после проверки своей техники по приведенным рекомендациям аудио все равно неслышно, тогда обращение в СЦ обязательно! Даже при обнаружении видимых механических повреждений заниматься ремонтом самому не стоит, особенно если телевизор находится на гарантии. Без опыта можно вывести из строя и другие детали.

Константин

Главный автор проекта. Владелец четырех телевизоров Smart TV: LG, Samsung, Xiaomi, KIVI.

Оцените автора
ПоТелевизорам
Обсуждение и вопросы

Top.Mail.Ru